McDonald's Corp eliminó rápidamente un tweet enviado desde la oficina de la compañía que golpeó al presidente de Estados Unidos el jueves y dijo que su cuenta oficial de Twitter había sido comprometida.
El tweet, que fue copiado y compartido ampliamente antes de ser eliminado, se produjo un día después de que las cuentas de Twitter de varias organizaciones de noticias importantes, directores ejecutivos, agencias gubernamentales y otros usuarios de alto perfil fueran secuestradas.
"Basándonos en nuestra investigación, hemos determinado que nuestra cuenta de Twitter fue pirateada por una fuente externa. Tomamos medidas rápidas para protegerla y nos disculpamos que este tweet se envió a través de nuestra cuenta corporativa de McDonald's", dijo la portavoz de McDonald's, Terri Hickey, en un comunicado. .
Las cuentas corporativas son objetivos atractivos debido a su gran cantidad de seguidores y la atención de los medios que pueden atraer los tweets errantes. Twitter Inc permite la autenticación de dos factores, una característica de seguridad que disuadiría muchos intentos de apoderarse de una cuenta.
Twitter se negó a comentar el jueves citando "razones de privacidad y seguridad".
El tweet enviado por @McDonaldsCorp el jueves por la mañana decía: "@realdonaldtrump En realidad eres una excusa repugnante de presidente y nos encantaría tener de vuelta a @BarackObama, también tienes manos pequeñas".
Trump no respondió al incidente en Twitter.
Cuentas de Twitter de alto perfil fueron secuestradas el miércoles para enviar mensajes antinazis en turco en medio de una disputa diplomática entre Turquía, los Países Bajos y Alemania. Twitter dijo el miércoles que la fuente de ese ataque fue una aplicación de terceros, cuyos permisos se han eliminado desde entonces.
Trump, uno de los presidentes más amigables con la comida rápida en los últimos años, tuiteó fotos de sí mismo comiendo comida de McDonald's y otras cadenas durante la campaña electoral de Estados Unidos. Una campaña publicitaria de 2002 presentó a Trump y la mascota Grimace de la cadena promocionando una oferta "increíble" de $ 1 para la hamburguesa Big N 'Tasty de McDonald's, descontinuada desde entonces.
El incidente se produjo cuando McDonald's está reforzando sus capacidades digitales con pedidos móviles y en quioscos para ayudar a modernizar la cadena de 60 años.
Los analistas dijeron que el ataque generó dudas sobre la seguridad en Twitter, pero era poco probable que dañara mucho la marca de la cadena de restaurantes.
"Mientras Trump no les envíe un tweet directamente, lo que podría ser bastante desastroso, esto será algo a corto plazo para ellos", dijo Mike Froggatt, director de inteligencia de L2, que monitorea el desempeño digital de las marcas.
"Los temas de tendencia de Twitter duran tal vez 6 horas, una reacción violenta de 10 a 12 horas y luego pasa y la manada sigue adelante", dijo Froggatt.
El mensaje de la cuenta de la cadena de restaurantes más grande del mundo causó sensación en Twitter, donde los usuarios compartieron copias del tweet eliminado y ofrecieron bromas y comentarios.
Vanessa Veasley y otros usuarios especularon que los partidarios de Trump podrían intentar lanzar un boicot a la cadena, como amenazaron con hacer cuando el presidente ejecutivo de Starbucks Corp, Howard Schultz, prometió contratar a 10,000 refugiados después de la primera orden ejecutiva de Trump que prohíbe temporalmente a los refugiados de ciertos países.
"¿McDonald's ya eliminó el tweet? Lol Bueno, al menos los partidarios de Trump finalmente pueden boicotear algo que realmente pueden pagar", escribió Veasley (@VanessaVeasley).
Otros usuarios elogiaron la cadena de comida rápida, que ha estado luchando por revertir dos años consecutivos de caídas en el tráfico de clientes.
"De repente quiero una Big Mac, bien hecho @McDonalds", tuiteó Shay Steward Bouley (@blackgirlinmain).
Algunos partidarios de Trump dijeron que McDonald's no había hecho lo suficiente para expiar el tuit y abogaron por un boicot.
"Hola @McDonaldsCorp ¡¡¡No puedes deshacer un tweet !!!
Ya que no apoyas a Estados Unidos, los estadounidenses no te apoyarán !!! #BoycottMcDonalds ", escribió Deborah Brewer (@ Debbie92083).
McDonald's no es la única empresa de alto perfil que se ha visto comprometida con tweets falsos a lo largo de los años. Marcas como Burger King, Jeep y Sony Music también se han visto afectadas.
(Reportando a Lisa Baertlein en Los Ángeles, David Ingram en San Francisco, Gina Cherelus y Angela Moon en Nueva York, Dustin Volz en Washington, DC, Nandita Bose en Chicago y Sweta Singh y Aishwarya Venugopal en Bengaluru; Editado por Saumyadeb Chakrabarty y Meredith Mazzilli )
Fuente: Reuters
